Liefer-Performance und kurze Lieferzeiten: Welche Rolle das Auftragszentrum dabei spielt

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Logistikleistung steigern.

Der Markt hat in den letzten Jahren einen Wandel durchzogen, der auch in Zukunft weitergehen wird in Richtung Flexibilität, individuelle Produkte und kurze Lieferzeiten für die Kunden. Außerdem sind europäische Unternehmen den Preisdruck aus asiatischen Ländern ausgesetzt, was sie nur durch kurze Lieferzeiten und eine hohe Lieferleistung kompensieren können. Was aber auch gleichzeitig eine Chance für europäische Unternehmen oder den deutschen Mittelstand hier seinen Fokus auf Lieferleistung und kurze Lieferzeiten zu legen. Etabliert das Hilfsmittel ist die Bildung eines Auftragszentrums. Das Auftragszentrum ist die zentrale Schaltstelle rund um alle Termine im Unternehmen. Das Auftragszentrum nimmt die Kunden Aufträge entgegen, wandelt diese in Fertigungsaufträge um, priorisiert und bündelt. Dieses Auftragszentrum verdichtet somit alle Informationen und Ziele rund um die Termintreue und führt damit automatisch zu mehr Transparenz in der Regel zur kürzeren Durchlaufzeiten aber auf jeden Fall zu einer höheren Termintreue fürs Unternehmen. Die Organisation und Implementierung eines Auftragszentrums gehört durchaus zu den größeren und komplexeren Changeprojekten die wir haben. Einfach deshalb, weil wir Mitarbeiter von einer Abteilung herausnehmen und einer neuen, also dem Auftragszentrum, zuführen müssen. Aus diesem Grund muss man hier mit sehr viel Bedacht und Professionalität an solche Projekte heran gehen, die Mitarbeiter von Anfang an über eine transparente Kommunikation mitnehmen und den Gesamtprozess sehr strukturiert und offen aufbauen. Hier haben wir in vielen Unternehmen und vielen Auftragszentren Erfahrungen gesammelt, um diesen Prozess im Grunde im laufenden Unternehmens betrieb umzusetzen und erfolgreich abzuschließen.